Regulamin Strony Internetowej
z dn. 30.11.2025 r.
Selene Houseboat – https://selenehouseboat.pl
§1. Informacje Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://selenehouseboat.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i rezerwacji usług turystycznych.
Właścicielem strony oraz Usługodawcą jest:
Coffee & Drink Agency Jacek Mitera
os. Zielone 6/50, 33-100 Tarnów
NIP: 8733266726
Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
- Kodeksem cywilnym,
- ustawą o prawach konsumenta,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- rozporządzeniem RODO.
§2. Definicje
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://selenehouseboat.pl
Usługodawca – Coffee & Drink Agency Jacek Mitera
Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Usługa – usługa turystyczna polegająca na wynajmie houseboata oraz usługach towarzyszących.
Rezerwacja – zamówienie Usługi na określony termin
Operator Płatności – eService Sp. z o.o.
Regulamin – niniejszy dokument
§3. Dane kontaktowe
Strona internetowa: https://selenehouseboat.pl
Adres e-mail: jacek.mitera@int.pl
Telefon: 790 600 819
Adres korespondencyjny: ul. Powstańców 84/104, 31-670 Kraków
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.
Płatności realizowane są w formie przedpłaty lub płatności pełnej.
Obsługa płatności kartowych i elektronicznych realizowana jest przez eService Sp. z o.o., zgodnie z regulaminem operatora płatności.
§5. Rezerwacja i realizacja usług
Rezerwacja następuje poprzez formularz dostępny w Serwisie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Usługodawcę.
Usługi realizowane są w terminach wskazanych w Rezerwacji.
§6. Anulowanie rezerwacji, gwarancja rezerwacji i płatności
1. Sposób anulowania rezerwacji
Klient może anulować Rezerwację poprzez:
a) wysłanie wiadomości e-mail na adres: [wstaw e-mail], lub
b) wysłanie wiadomości za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, za pomocą którego dokonano Rezerwacji
Dla skuteczności anulowania Rezerwacji Klient powinien podać co najmniej: imię i nazwisko oraz termin pobytu.
2. Chwila skutecznego anulowania
Za moment anulowania Rezerwacji uznaje się chwilę doręczenia Oferentowi oświadczenia Klienta o anulowaniu (tj. moment wpływu wiadomości e-mail / wiadomości w systemie rezerwacyjnym).
3. Rezerwacja wstępna i rezerwacja gwarantowana
a) Rezerwacja złożona przez Klienta ma status Rezerwacji wstępnej do czasu zaksięgowania wymaganej przedpłaty, o której mowa w ust. 4.
b) Rezerwacja uznawana jest za Rezerwację gwarantowaną z chwilą zaksięgowania przedpłaty na rachunku bankowym Oferenta lub otrzymania potwierdzenia płatności (w przypadku płatności online).
4. Przedpłata i dopłata pozostałej kwoty
a) Warunkiem gwarancji Rezerwacji jest dokonanie przedpłaty w wysokości 20% wartości pobytu, w momencie dokonania rezerwacji.
b) Pozostała część ceny (dopłata) powinna zostać uiszczona najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu, chyba że w potwierdzeniu Rezerwacji wskazano inny termin.
c) Brak zaksięgowania przedpłaty w terminie, o którym mowa w lit. a, uprawnia Oferenta do anulowania Rezerwacji wstępnej bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Klienta.
5. Warunki bezpłatnej anulacji
Klient może bezpłatnie anulować Rezerwację najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem pobytu.
6. Anulacja po terminie
W przypadku anulowania Rezerwacji po terminie wskazanym w ust. 5, wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi (w szczególności przedpłata), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Zwrot środków
Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot środków, zwrot następuje w terminie do 7 dni roboczych, tą samą metodą płatności, jaką dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
§7. Przetwarzanie danych kart płatniczych
W przypadku płatności kartą Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
Dane kart płatniczych przetwarzane są przez eService Sp. z o.o. zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa PCI DSS.
W przypadku transakcji rezerwacyjnych dane karty mogą być wykorzystane wyłącznie do:
- realizacji płatności,
- zabezpieczenia Rezerwacji,
- obciążenia Klienta w przypadku szkód powstałych z jego winy podczas pobytu lub korzystania z usług dodatkowych.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli umowa dotyczy usług związanych z wypoczynkiem, a w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Klient zostaje poinformowany o tym fakcie przed dokonaniem Rezerwacji.
§9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.